Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ist:

RatgeberHub

Zürich, Schweiz

E-Mail: info@ratgeberhub.ch

Für Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.

Diese Datenschutzerklärung basiert auf dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) der Schweiz sowie, soweit anwendbar, auf der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO). Wir bearbeiten Personendaten nur, wenn dafür eine gesetzliche Grundlage besteht oder eine ausreichende Einwilligung vorliegt.

3.1 Nutzerkonto

Bei der Registrierung erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort. Diese Daten werden ausschliesslich zur Verwaltung Ihres Kontos und zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen verwendet.

3.2 Coach-Profile

Coaches, die sich auf RatgeberHub registrieren, stellen uns zusätzliche Angaben zur Verfügung (z. B. Profilfoto, Beschreibung, Qualifikationen, Standort). Diese Informationen werden öffentlich angezeigt, um die Buchung von Beratungsgesprächen zu ermöglichen.

3.3 Buchungen und Zahlungen

Im Zusammenhang mit Buchungen bearbeiten wir Zahlungsdaten. Zahlungen werden über den zertifizierten Zahlungsdienstleister Stripe Inc. abgewickelt. RatgeberHub speichert keine Kreditkartendaten. Stripe verarbeitet Daten gemäss seinen eigenen Datenschutzbestimmungen (stripe.com/privacy).

3.4 Videogespräche

Videositzungen werden über Daily.co abgewickelt. Wir speichern keine Videoaufnahmen. Für Datenschutzmassnahmen von Daily.co verweisen wir auf deren Datenschutzrichtlinien (daily.co/privacy).

3.5 Technische Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen erfasst (IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit). Diese Daten dienen ausschliesslich der Sicherstellung des Betriebs und der Verbesserung unserer Dienste.

Wir geben Ihre Personendaten nur weiter, wenn:

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben,
• dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Stripe, Daily.co),
• wir gesetzlich dazu verpflichtet sind,
• eine berechtigte Interessenabwägung dies rechtfertigt.

Unsere Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet und dürfen Ihre Daten ausschliesslich im Rahmen unserer Aufträge bearbeiten.

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf der entsprechenden Frist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihr Nutzerkonto können Sie jederzeit über Ihre Profileinstellungen vollständig löschen. Mit der Kontolöschung werden alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich entfernt.

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen (z. B. Sitzungsverwaltung). Es werden keine Tracking- oder Werbe-Cookies eingesetzt.

Supabase (unsere Datenbankinfrastruktur) speichert Authentifizierungs-Tokens im lokalen Speicher Ihres Browsers. Diese Daten verlassen Ihr Gerät nicht und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt (TLS/HTTPS). Unsere Infrastruktur wird auf Servern von Supabase (EU-Region) betrieben.

Als betroffene Person haben Sie nach dem Schweizer DSG folgende Rechte:

• Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigung: Unrichtige Daten können Sie jederzeit korrigieren lassen.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung: Sie können die Bearbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
• Datenherausgabe: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten.
• Widerspruch: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke jederzeit widersprechen.

Für die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@ratgeberhub.ch

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Schweizer DSG verstösst, haben Sie das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) eine Beschwerde einzureichen.

EDÖB

Feldeggweg 1

3003 Bern

www.edoeb.admin.ch

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig zu besuchen.